NATIONAL SHIPPING
In 2-3 working days

Return & Refund policy

Politiche di reso (ENGLISH BELOW).

Ultimo Aggiornamento il 2 Novembre, 2020

La ringraziamo per aver comprato su FDE Vintage, sperando che possiate essere soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo, sfortunatamente non siete soddisfatti della merce, potete in maniera semplice e veloce procedere con un reso e richiedere un rimborso. Vi preghiamo di contattarci per procedere con un reso o uno scambio, seguendo le indicazioni sottostanti sulle nostre politiche di reso.

RESI

Tutte le restituzioni devono essere spedite entro e non oltre (14) quattordici giorni dalla data di acquisto. La merce deve essere spedita con tutte le etichette ed i tags originali allegati.

COME PROCEDERE CON LA RESTITUZIONE

Per restituire la merce, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti invando una email a info@fdevintage.com. Vi invieremo la lettera di vettura con tutte le informazioni necessarie per procedere con la spedizione. Dopo aver ricevuto il documento, potete inserire la merce in maniera sicura nel pacco originale, incollando le etichette di spedizione sul pacco.

RIMBORSI

Dopo aver ricevuto il vostro reso ed aver ispezionato le condizioni della merce, procederemo con il rimborso. Nel giro di massimo (14) quattordici dalla data di spedizione della merce procederemo con il rimborso. Vi informeremo via email non appena ricevuta la merce.

Nel caso abbiate pagato con carta di credito, riceverete il rimborso sulla stessa nelle tempistiche previste dal vostro istituto finanziario. Normalmente il tempo impiegato è di 2-3 giorni.

Nel caso abbiate pagato con PayPal, riceverete il rimborso sul conto utilizzato durante l’acquisto. Il denaro verrà accreditato non appena la merce sarà ricevuta ed ispezionata.

ASSISTENZA

Per qualsiasi domanda o informazione riguardante la nostra politica di resi, vi preghiamo di compilare il nostro contact form o di contattarci via email all’indirizzo sottostante:

info@fdevintage.com


ENGLISH: RETURN POLICY

Last updated 2nd November, 2020

Thank you for buying on FDE Vintage and we hope that you are satisfied with your purchase. However, if you are unfortunately not completely satisfied with your purchase for any reason, you may quickly and easily proceed with a return and with a refund. In this case, please contact us and follow the information below related to your return and refund policies.

RETURNS

All returns must be shipped within fourteen (14) days from the purchasing date. All returned items must be sent with all original tags and labels attached.

RETURN PROCESS

To proceed with a return, we kindly ask you to contact via email our customer service, at info@fdevintage.com. We will send you back the all the necessary information and documentation to proceed with the shipment. After that, you can place the items in the original package in a safe and secure manner.

For return shipments outside of Italy, depending on the returns shipping costs, we keep the right to apply additional charges.

REFUNDS

Once we have received your return and checking the conditions of the items, we will process your refund. This might take up to (14) fourteen days from the shipping date, depending on your location. We will inform you via email as soon as we will get the items.

For credit card payments, refunds will be submitted on the same card used during the purchase. Usually the amount will be visible on your bank statement within 2-3 working days, depending on your bank processing times.

For payments using PayPal, you will be refunded on the same account used during the purchase. The amount will be sent as soon as the items will be received and checked.

ASSISTANCE

For any question or information regarding our return policies, we kinldy ask you to fill our contact form or to contact us via email to:

info@fdevintage.com